FAQ

Als je geen bevestiging van je reservering hebt ontvangen, controleer dan je SPAM / junkmail. Als er niets verschijnt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail op contact@chataigneraie.com of per telefoon 04 75 31 43 33.

Ja, dit is heel goed mogelijk. Bel ons of stuur ons een e-mail met je aankomsttijd. Houd er rekening mee dat na 22.00 uur het hek van de camping gesloten is, dus je kunt je voertuig niet meer binnenbrengen.

Onze dierenvrienden zijn welkom op onze camping. Laat hun inentingsbewijs zien bij de receptie en houd ze aangelijnd op de camping. Bij de uitgang van de camping vind je een wandelpad waar je je huisdieren vrij en veilig kunt uitlaten.

Wij accepteren vakantiecheques. Als u uw verblijf met vakantiecheques wilt betalen, kunt u deze aangetekend naar ons opsturen, of u stuurt ons een cheque voor het bedrag van de vakantiecheques met een post-it notitie “niet inwisselbaar, inwisselbaar voor vakantiecheques bij aankomst”.

We bieden een annuleringsverzekering die je dekt in geval van problemen. Met 4% van de totale kosten van de vakantie ben je gedekt voor alle problemen van het leven, maar ook als je werkgever je vakantie annuleert. Denk er maar eens over na.

Voor alle wijzigingen kunt u het beste direct contact met ons opnemen. We zullen ons best doen om u zo tevreden mogelijk te stellen.

Bij aankomst wordt een borg van 400 euro gevraagd, per cheque of per creditcard in de vorm van een afdruk. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Bij aankomst moet je een identiteitsbewijs laten zien.

Lakens en handdoeken zijn niet bij de accommodatie inbegrepen. We bieden optionele pakketten met lakens, handdoeken, een douchekop en theedoeken.

Wifi is beschikbaar op de hele camping. Je hebt 30 minuten gratis verbinding, gevolgd door betaalpakketten.

Je kunt je eigen locatie kiezen en we zullen ons uiterste best doen om je tevreden te stellen.

Als het aantal personen hoger is dan het maximum aantal personen in de accommodatie, neem dan contact met ons op.

Onze chalets hebben geen airconditioning, maar we staan op de top van een heuvel en een zacht briesje zorgt voor verkoeling op zomeravonden. Bovendien ligt onze camping in het bos en houden de bomen ons koel – een genot!

Al onze terrassen zijn overdekt voor schaduw en bescherming tegen de regen.

Onze kampeerplaatsen zijn toegankelijk voor caravans, bestelwagens en campers. Houd er rekening mee dat we geen dubbele assen accepteren.

Onze eersteklas huuraccommodaties zijn uitgerust met vaatwassers

We hebben geen accommodatie voor mensen met beperkte mobiliteit. Onze sanitaire voorzieningen hebben echter wel een speciaal hokje voor mensen met beperkte mobiliteit.

Al onze premium huuraccommodaties en comfort stacaravans zijn uitgerust met een televisie.

Ons zwembad is open en verwarmd tot 27 graden van 1 mei tot eind september.

Badmutsen zijn niet verplicht, maar zwemkleding wel en zwemshorts zijn verboden.

Er is geen toezicht in onze zwembaden, dus kinderen blijven onder toezicht van hun ouders.

Het zwembad is elke dag geopend van 10.00 tot 20.00 uur. In juli en augustus kun je ’s nachts zwemmen.

Het zwembad en kinderbad zijn verwarmd tot 27 graden.

Bezoekers die betaald hebben voor hun toegang tot de camping kunnen gebruik maken van alle faciliteiten (zwembad, SPA, restaurant, speeltuinen, etc.).

Een aantal ligstoelen zijn gratis beschikbaar, maar laat je handdoeken alsjeblieft niet achter als je het zwembad verlaat.

Huisdieren zijn natuurlijk niet toegestaan bij het zwembad. Je kunt ze in de buurt vastbinden om ze in de gaten te houden en in de schaduw laten.

De camping ligt in het bos op 3 km van het stadscentrum.

Er zijn talloze wandel- en fietsroutes beschikbaar vanaf de camping. En Viarhona ligt op 3 km van de camping, gemakkelijk bereikbaar.

Het dichtstbijzijnde VVV-kantoor is in Hauterives, op 19 km van de camping.

De camping ligt in het bos op 3 km van het stadscentrum.

Er is geen openbaar vervoer beschikbaar vanaf de camping

We verhuren geen fietsen op de camping. Er zijn verhuurbedrijven op ongeveer 10 km van de camping.

Als optie kunnen we een babypakket huren bestaande uit 1 babybedje met een echt matras en matrasbeschermer, een kinderstoel, een badje en, op verzoek, een potje.

De camping beschikt over een defibrillator en eerstehulpuitrusting.

We hebben geen crèche voor jonge kinderen.

Gasplancha’s zijn beschikbaar op reservering voor 6 euro per dag. In de Drôme verbiedt de prefectuur barbecues op houtskool. En elektrische barbecues zijn verboden vanwege een gebrek aan elektriciteit.

Geen pendeldienst beschikbaar naar het station

Ons restaurant is elke dag geopend. In het hoogseizoen van 8.30 tot 23.00 uur en in het laagseizoen van 10.00 tot 14.00 uur en van 18.00 tot 22.00 uur.

We zijn 24 uur per dag beschikbaar op de camping in geval van problemen.

We raden je aan een afspraak te maken voor de vertrekinventarisatie van armaturen, zodat je het gewenste tijdslot kunt kiezen.

Er is een kleine supermarkt op de camping, elke dag geopend.

Elke ochtend ontvangen we brood en gebak van plaatselijke bakkers. Het is echter essentieel om je bestelling de avond ervoor voor 19.00 uur door te geven.

Als je wilt, kunnen we de schoonmaak voor je doen voor een bedrag van 65 euro. Deze optie kan worden genomen op het moment van boeking of tijdens je verblijf.

De sanitaire voorzieningen bestaan uit een wasmachine en een droogmachine. Je moet muntjes toevoegen bij de receptie.

Je kunt je eigen waspoeder gebruiken bij de wasserette.